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    Politique de remboursement

    Chez AGP , nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner ou échanger les produits admissibles selon les conditions ci-dessous.

    1. Période de retour et d'échange

    • Les produits peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande .

    • Les retours sont gratuits et faciles s'ils remplissent les conditions de notre politique de retour.

    2. Conditions de retour

    Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange :

    • Le produit doit être neuf, non porté et dans son état d'origine.

    • L'emballage d'origine, les étiquettes et la facture doivent être inclus.

    • Les produits personnalisés ou marqués comme vente finale ne sont pas admissibles au retour.

    • L’absence d’étiquettes, de factures ou toute trace de falsification entraînera le refus du retour.

    3. Comment initier un retour

    1. Envoyez un courriel à bonjour@avantgardeparis.fr avec votre numéro de commande, les images du produit, les étiquettes et la facture.

    2. Une fois votre demande approuvée, nous organiserons un enlèvement gratuit à votre adresse dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables .

    4. Remboursements

    • Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement initial ou sous forme d'avoir en magasin .

    • Les avoirs ou coupons en magasin sont valables 1 an et peuvent être utilisés sur www.maisonagp.com .

    5. Échanges

    • Vous pouvez échanger votre produit contre le même article (taille/couleur différente, si disponible) ou contre tout autre produit de votre choix, sous réserve de disponibilité des stocks.

    6. Annulations de commandes

    • Les commandes peuvent être annulées en nous contactant dans les 24 heures suivant l'achat .

    • Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible, mais vous pouvez toujours retourner l'article après l'avoir reçu.

    7. Mises à jour des politiques

    AGP se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de remboursement et de retour à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

    Pour toute assistance concernant les retours, les échanges ou les annulations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
    Courriel : bonjour@avantgardeparis.fr